1-2.インスタンス作成と番号取得

このワークショップに参加するには、ご自身の Connect インスタンスが必要です。このワークショップで使用できる Connect インスタンスをすでにお持ちで、テストに利用できる電話番号を取得されている方は、このセクションをスキップし、次の準備セクションに進んでください。

このセクションでは、お客様の新しい Connect インスタンスを作成する方法を説明します。

  1. AWSコンソール上部にある検索窓に Amazon Connect を入力し、表示されるサービスから Amazon Connect を選択します。 202
  2. 既存のインスタンスがない場合は、導入画面が表示されます。Create Instance をクリックします。 203
  3. ステップ 1: ID 管理を設定 - 一意のインスタンス名を入力し、次へを選択します。 2
  4. ステップ 2: 管理者を追加 - 新しいインスタンスの管理者ユーザーを作成するための詳細を入力します。名、姓、ユーザー名、パスワード、E メールを設定し、次へ**をクリックします。 3
  5. ステップ 3: テレフォニーを設定 - デフォルトのオプションのまま、着信と発信の両方を許可します。次へをクリックします。 4
  6. ステップ 4: データストレージ - インスタンスのデータやログを保存場所を確認します。Customer Profiles を有効化のチェックを外します。次へをクリックします。 5
  7. ステップ 5: 確認して作成 - すべての設定内容を確認してからインスタンスの作成をクリックすると、インスタンスの作成が開始されます。 209
  8. インスタンスが使用可能になるまで、約3分待ちます。 210
  9. 新規に作成したインスタンスにログインするには、今すぐ始めるをクリックするか、アクセス URL を使用します。 6
  10. Amazon Connectの管理画面が別タブで開きます。言語を変更するには右上から日本語を選択します。今すぐ始めるをクリックします。 7
  11. 電話番号の取得画面が開きます。このハンズオンではアメリカの番号を使用するため、国/地域を United States を選択し、タイプは DID（直通ダイヤル） を選択してください。 302
  12. 電話番号はドロップダウンリストから1つ選択し、次へをクリックします。 303
  13. Continueをクリックします。 304
  14. ダッシュボードが表示されたら、インスタンスの作成は完了です。 305