記録と分析の動作を設定
記録と分析の動作を設定
左側メニューの分析を展開し、記録と分析の動作を設定をドラッグして、右側のデザインエリアにドロップする
記録と分析の動作を設定の部分をクリックする
設定ペインが開くので、以下の設定を行う。
- 通話記録でオンを選択
- エージェントおよび顧客を選択
設定ペインをスクロールし、分析で以下の設定を行う。
- Contact Lens の会話分析を有効にします。 を選択
- 音声分析を有効にするを選択
- 通話後の分析を選択
設定ペインをスクロールし、言語を手動で設定 > 日本語(日本) を選択
右下の保存をクリックする
ログ記録動作の設定から記録と分析の動作を設定へ、コネクタをドラッグアンドドロップで接続する
