1.
はじめに
事前準備
2.
インスタンスの作成
マネジメントコンソールへのアクセス
リソース設定
3.
電話番号の取得
電話番号の取得
4.
キューの作成
キューの作成
5.
ルーティングプロファイルの作成
ルーティングプロファイルの作成
6.
ユーザーの作成
ユーザーの作成
7.
コールフローの作成
ログ記録動作の設定
記録と分析の動作を設定
音声の設定
プロンプトの再生
顧客の入力を取得する
キューの設定
キューへ転送/切断
名前の入力と保存
顧客キューフローの設定変更
8.
フローと電話番号の設定
フローと電話番号の設定
9.
動作の確認
エージェントの準備
動作確認
環境削除
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