ルーティングプロファイルの作成
左側のメニューからユーザー > ルーティングプロファイルを選択
Basic Routing Profile をクリック
キューまでスクロールし、BasicQueueを、Cleaner に変更
デフォルトのアウトバウンドキューにおいて、Cleaner を選択
右上の保存をクリック
プロファイルを新規追加 をクリック
名前に
Expert Routing Profileを入力する説明に
Expert用プロファイルを入力するチャネルと同時実行を設定で音声にチェックする
キューの1行目に Cleaner を選択し、チャネルは音声にチェック。優先度を
1、遅延を0で設定する。もう1つキューを追加するため、右端にあるキューの追加をクリックする。
キューの2行目に Cameraを選択し、チャネルは音声にチェックし、優先度を
1、遅延を0で設定する。デフォルトのアウトバウンドキューにCameraを選択する
その他の設定はデフォルトのまま、右上の保存をクリックする
もし不足項目がないのにエラーが表示される場合は、1) Web ブラウザをリロードして再度 Expert Routing Profile を設定する、2) 一時的に言語を英語に変更して再度 Expert Routing Profile を設定する、のいずれかの方法を実施してください。
- Basic Routing Profile と Expert Routing Profile の2つが存在することを確認する。表示されない場合は、Web ブラウザをリロードする。
